Pravila privatnosti

Datum posljednje izmjene: 9. prosinca 2025.

Spelterknoll Labs pruža usluge putem platforme dostupne na spelterknoll. Ova Pravila privatnosti opisuju kako prikupljamo, koristimo, čuvamo i štitimo vaše osobne podatke kada koristite naše usluge. Korištenjem naše platforme pristajete na uvjete opisane u ovom dokumentu.

1. Podaci koje prikupljamo

1.1 Podaci koje nam izravno dajete

Kada se registrirate, prijavite na webinar ili komunicirate s nama, možemo prikupiti sljedeće podatke:

Ime i prezime
Adresa elektroničke pošte
Broj telefona
Podaci o plaćanju (obrađuju se putem sigurnih pružatelja platnih usluga)
Poruke i upiti koje nam šaljete
Sadržaj koji unosite u interaktivne alate platforme

1.2 Podaci koje prikupljamo automatski

Kada pristupate našoj platformi, automatski se mogu prikupiti određeni tehnički podaci:

IP adresa i vrsta uređaja
Vrsta i verzija preglednika
Operacijski sustav
Stranice koje posjećujete i trajanje posjeta
Podaci o kolačićima i sličnim tehnologijama praćenja
Referentni URL (stranica s koje ste došli)

1.3 Podaci iz trećih izvora

Možemo primiti određene podatke od trećih strana, kao što su pružatelji usluga provjere identiteta, partneri za analitiku ili društvene mreže, ako koristite integracije ili se prijavljujete putem takvih servisa.

2. Svrha obrade podataka

Vaše osobne podatke koristimo isključivo u sljedeće svrhe:

Pružanje i upravljanje uslugama platforme, uključujući live webinare i interaktivne alate
Kreiranje i upravljanje korisničkim računom
Obrada plaćanja i izdavanje potvrda
Slanje obavijesti vezanih uz usluge, kao što su podsjetnici za webinare i tehničke najave
Odgovaranje na vaše upite i pružanje korisničke podrške
Poboljšanje funkcionalnosti i sadržaja platforme na temelju povratnih informacija i analitike
Ispunjavanje zakonskih obveza i zaštita naših prava

3. Pravna osnova za obradu

Obradu vaših osobnih podataka provodimo na temelju jedne ili više sljedećih pravnih osnova:

Izvršenje ugovora — obrada je neophodna za pružanje usluga koje ste zatražili
Privola — gdje ste izričito pristali na određenu vrstu obrade, primjerice za primanje marketinških komunikacija
Legitimni interes — gdje je obrada neophodna za naše legitimne poslovne interese koji ne nadilaze vaša prava i slobode
Zakonska obveza — gdje smo obvezni obrađivati podatke radi ispunjenja zakonskih zahtjeva

4. Kolačići i tehnologije praćenja

4.1 Što su kolačići

Kolačići su male tekstualne datoteke koje se pohranjuju na vašem uređaju kada posjetite našu platformu. Koristimo ih kako bismo osigurali ispravno funkcioniranje stranice i poboljšali vaše korisničko iskustvo.

4.2 Vrste kolačića koje koristimo

Vrsta kolačića	Svrha	Trajanje
Nužni kolačići	Osiguravaju osnovne funkcije platforme i sigurnost	Sesija
Funkcionalni kolačići	Pamte vaše postavke i preferencije	Do 12 mjeseci
Analitički kolačići	Pomažu nam razumjeti kako koristite platformu	Do 24 mjeseca
Marketinški kolačići	Koriste se za prikazivanje relevantnih sadržaja	Do 12 mjeseci

4.3 Upravljanje kolačićima

Možete kontrolirati i brisati kolačiće putem postavki vašeg preglednika. Imajte na umu da onemogućavanje određenih kolačića može utjecati na funkcionalnost platforme.

5. Dijeljenje podataka s trećim stranama

Ne prodajemo vaše osobne podatke trećim stranama. Podatke možemo dijeliti isključivo u sljedećim okolnostima:

Pružatelji usluga — s tvrtkama koje nam pomažu u pružanju usluga (hosting, platni procesori, analitički alati), a koji su ugovoreno obvezani štititi vaše podatke
Poslovni partneri — s partnerima čije usluge koristite putem naše platforme, uz vašu prethodnu privolu
Zakonski zahtjevi — kada smo zakonski obvezani otkriti podatke nadležnim tijelima
Zaštita prava — kada je to nužno za zaštitu naših prava, imovine ili sigurnosti korisnika
Poslovni prijenosi — u slučaju spajanja, akvizicije ili prodaje dijela poslovanja, vaši podaci mogu biti preneseni novom vlasniku uz odgovarajuću zaštitu

6. Pohrana i sigurnost podataka

6.1 Gdje pohranjujemo podatke

Vaši osobni podaci pohranjuju se na sigurnim poslužiteljima. Ako se podaci prenose izvan vašeg geografskog područja, osiguravamo odgovarajuće zaštitne mjere sukladno primjenjivim propisima.

6.2 Sigurnosne mjere

Primjenjujemo tehničke i organizacijske mjere zaštite podataka, uključujući:

Enkripciju podataka u prijenosu (SSL/TLS protokol)
Enkripciju osjetljivih podataka u pohrani
Kontrolu pristupa i autentifikaciju
Redovite sigurnosne provjere i testiranja
Obuku zaposlenika o zaštiti podataka

6.3 Rok čuvanja podataka

Vaše osobne podatke čuvamo samo onoliko dugo koliko je potrebno za ispunjenje svrhe zbog koje su prikupljeni, ili kako to zahtijevaju zakonski propisi. Nakon isteka tog roka, podaci se sigurno brišu ili anonimiziraju.

7. Vaša prava

Kao korisnik naše platforme imate sljedeća prava u pogledu svojih osobnih podataka:

Pravo na pristup — možete zatražiti uvid u osobne podatke koje obrađujemo o vama
Pravo na ispravak — možete zatražiti ispravak netočnih ili nepotpunih podataka
Pravo na brisanje — možete zatražiti brisanje svojih osobnih podataka, uz određena zakonska ograničenja
Pravo na ograničenje obrade — možete zatražiti privremeno ograničenje obrade vaših podataka
Pravo na prenosivost podataka — možete zatražiti prijenos vaših podataka u strukturiranom, strojno čitljivom formatu
Pravo na prigovor — možete se usprotiviti obradi podataka koja se temelji na legitimnom interesu
Pravo na povlačenje privole — gdje se obrada temelji na privoli, možete je povući u bilo kojem trenutku

Za ostvarivanje bilo kojeg od navedenih prava obratite nam se putem kontakt podataka navedenih na kraju ovog dokumenta. Na vaš zahtjev odgovorit ćemo u razumnom roku, a najkasnije u roku koji propisuju primjenjivi propisi.

8. Sigurnost djece

Naše usluge nisu namijenjene osobama mlađim od 16 godina. Ne prikupljamo namjerno osobne podatke maloljetnih osoba. Ako saznamo da smo prikupili podatke djeteta bez odgovarajuće roditeljske privole, poduzet ćemo korake za brisanje tih podataka. Ako smatrate da smo prikupili podatke djeteta, molimo vas da nas kontaktirate.

9. Poveznice na vanjske stranice

Naša platforma može sadržavati poveznice na vanjske web stranice ili usluge koje ne upravljamo. Ova Pravila privatnosti ne odnose se na takve vanjske stranice. Preporučujemo da pročitate pravila privatnosti svake stranice koju posjetite.

10. Izmjene Pravila privatnosti

Zadržavamo pravo izmjene ovih Pravila privatnosti u bilo kojem trenutku. O značajnim izmjenama obavijestit ćemo vas putem elektroničke pošte ili istaknutom obavijesti na platformi. Datum posljednje izmjene uvijek je vidljiv na vrhu ovog dokumenta. Preporučujemo da povremeno pregledate ova Pravila kako biste bili informirani o načinu na koji štitimo vaše podatke.

11. Kontakt

Za sva pitanja, zahtjeve ili pritužbe u vezi s obradom vaših osobnih podataka možete nas kontaktirati:

Tvrtka: Spelterknoll Labs
Adresa: Hribarov prilaz 6A, 10010, Zagreb, Hrvatska
Elektronička pošta: info@spelterknoll.com
Telefon: +385 31 210 333
Web stranica: Spelterknoll

Ako niste zadovoljni načinom na koji smo postupili s vašim zahtjevom, imate pravo podnijeti pritužbu nadležnom nadzornom tijelu za zaštitu osobnih podataka.

Spelterknoll Labs — Hribarov prilaz 6A, 10010, Zagreb, Hrvatska